パソコンが止まってしまった状態を「ハングアップ」等と言います。キーボード入力はできるけれどアプリケーションを実行しかけたままマウスカーソルが止まってしまったり、キーボードマウスなど外部からの入力をまったく受け付けない状態で止まってしまう事です。
＊以下の手順に従って、実行していたプログラムを強制終了して下さい。
注：この状態はハングアップではありません
システム使用中にマウスカーソルが矢印ではなく、
のような四角のカーソルになり、一見止まったように見えることがありますが、これは編集中のウインドウが背面に移っていることを示すマークで、ハングアップではありません。[Enter]を押すと回避できますので、ハングアップの状態と間違えないようお願いいたします。
- まず、5分待ちます。
一見分からない所で、アプリケーションがプロセスを引き続き実行していることがあるからです。
- まずは、[スタート]から[再起動]を試してみます。
画面左下の[スタート]ボタンを押し、[シャットダウン(U)]をクリックします。
[Windowsのシャットダウン]ダイヤログのメニューから、[再起動]を選択し、[OK]をクリックします。
これで、終了できない場合は以下の操作を試してください。
- 「Ctrl」キーと「Alt」キーを押しながら「Del」キーを1回押して、[Windowsのセキュリティ]ダイヤログを出して、[タスクマネージャ]をクリックします。
（画面は機種により若干異なります。）
- [Windowsタスクマネージャ]の[アプリケーション]の項目から、終了させたいアプリケーションを選択して[タスクの終了(E)]をクリックします。終了したら、手順2をもう一度試してみてください。
- 手順４の操作で強制終了をしない場合は、もう一度「Ctrl」キーと「Alt」キーを押しながら「Del」キーを2度押してパソコンを再起動させます。（これは「ソフトウェアリセット」と言われます。）
- 順５の操作で再起動ができない場合は、パソコン本体についているリセットスイッチ（ボタン）を使います。（スイッチでのリセットは「ハードウェアリセット」と言われます。）
注：パソコンの機種によってはリセットスイッチを用意していない場合もあります。
- 5と6の操作で再起動できない場合は主電源を切り、10秒ほど待ってから電源を入れて下さい。
注意!!
この手順でプログラムを強制終了した場合や、主電源を切った場合は、直前の作業内容は保存されません。
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